Flygpassagerares rättigheter

Känner du till vilka rättigheter du har som flygpassagerare och vet du när du har rätt till ersättning?

Om du har råkat ut för en flygförsening, en inställd flygning eller en överbokning kan du ha rätt till ekonomisk kompensation.

Kompensationens storlek beror på flygavståndet. Det kan också finnas särskilda omständigheter som medför att rätten till kompensation bortfaller eller halveras.

Du kan räkna ut om du är berättigad till kompensation.

Var ditt flyg försenat eller inställt?

Flyger du till, från och inom EU-länder? Då har du som utgångspunkt rätt till kompensation, om ditt flyg är mer än tre timmar försenat. Din kompensation beror på flygsträckan, men det finns undantag.

Om flyget är försenat eller inställt på grund av extraordinära omständigheter, t.ex. naturkatastrofer, strejk, oväder, krig, eller liknande, bortfaller din rätt till kompensation.

Av tabellen nedan framgår hur mycket kompensation varje passagerare har rätt till:

Orsak	Försenad ankomstid	Flygningar under 1.500 km	Flygningar 1.501 - 3.500 km	Flygningar över 3.500 km mellan EU-länder	Flygningar över 3.500 km till/från EU-länder
Inställt*	2 – 3 timmar	3.000 kr.	2.400 kr.	2.400 kr.	3.500 kr.
Inställt/försenat	3 – 4 timmar	3.000 kr.	4.700 kr.	4.700 kr.	3.500 kr.
Inställt/försenat	Mer än 4 timmar**	3.000 kr.	4.700 kr.	4.700 kr.	7.200 kr.
Överbokat		3.000 kr.	4.700 kr.	4.700 kr.	7.200 kr.

* Om inställd flygning inträffar mindre än 7 dagar före planerad avgång.

** Om inställd flygning inträffar mellan 14-7 dagar före planerad avgång.

Dessutom har du rätt till mat och dryck, telefonsamtal, att skicka mejl och övernattning. Det beror såklart på förseningen och hur långt du skall flyga.

Men när skall flygbolaget betala för mina måltider? Var skall jag övernatta? Och hur kommer jag snabbast fram till destinationen? Som flygpassagerare har du flera rättigheter som du kan använda dig av . Det är därför viktigt att du känner till dina rättigheter i de olika situationerna. Dem kan du läsa mycket mer om nedan.