Nedan kan du få en länk för att följa ditt ärende
Om du redan har skapat ett ärende med Flyghjälp och vill hålla dig uppdaterad om ditt ärende kan du få en länk för att följa ditt fall nedan. Du kan också använda länken för att ladda upp nya dokument till ditt ärende eller korrigera din information.
Flygpassagerares rättigheter
Känner du till vilka rättigheter du har som flygpassagerare och vet du när du har rätt till ersättning?
Om du har råkat ut för en flygförsening, en inställd flygning eller en överbokning kan du ha rätt till ekonomisk kompensation.
Kompensationens storlek beror på flygavståndet. Det kan också finnas särskilda omständigheter som medför att rätten till kompensation bortfaller eller halveras.
Du kan räkna ut om du är berättigad till kompensation.
Var ditt flyg försenat eller inställt?
Flyger du till, från och inom EU-länder? Då har du som utgångspunkt rätt till kompensation, om ditt flyg är mer än tre timmar försenat. Din kompensation beror på flygsträckan, men det finns undantag.
Om flyget är försenat eller inställt på grund av extraordinära omständigheter, t.ex. naturkatastrofer, strejk, oväder, krig, eller liknande, bortfaller din rätt till kompensation.
Av tabellen nedan framgår hur mycket kompensation varje passagerare har rätt till:
| Orsak | Försenad ankomsttid | Flygningar under 1 500 km | Flygningar 1 501 - 3 500 km | Flygninger över 3 500 km mellan EU-länder | Flygningar över 3 500 km till/från EU-länder |
|---|---|---|---|---|---|
| Inställt* | 2 – 3 timmar | 2 535 kr. | 2 030 kr. | 2 030 kr. | 3 040 kr. |
| Inställt/Försenat | 3 – 4 timmar | 2 535 kr. | 4 220 kr. | 4 060 kr. | 3 040 kr. |
| Inställt/Försenat | Mer än 4 timmar** | 2 535 kr. | 4 220 kr. | 4 060 kr. | 6 090 kr. |
| Överbokat | 2 535 kr. | 4 220 kr. | 4 060 kr. | 6 090 kr. |
* Om inställd flygning inträffar mindre än 7 dagar före planerad avgång.
** Om inställd flygning inträffar mellan 14-7 dagar före planerad avgång.
Dessutom har du rätt till mat och dryck, telefonsamtal, att skicka mejl och övernattning. Det beror såklart på förseningen och hur långt du skall flyga.
Men när skall flygbolaget betala för mina måltider? Var skall jag övernatta? Och hur kommer jag snabbast fram till destinationen? Som flygpassagerare har du flera rättigheter som du kan använda dig av . Det är därför viktigt att du känner till dina rättigheter i de olika situationerna. Dem kan du läsa mycket mer om nedan.
Läs mer om dina rättigheter som flygpassagerare:
Redo att komma igång? Försenat eller inställt flyg?
Flyghjälp hjälper dig att få upp till 6 000 kr i ersättning om ditt flyg är försenat eller inställt.
Tusentals lyckliga kunder
Vi vinner 98% av våra ärenden
Riskfritt - enkelt och snabbt
Gå med i vår gemenskap
Har du redan ett ärende?
