Flyghjalp-logo-2.png

Nedan kan du få en länk för att följa ditt ärende

Om du redan har skapat ett ärende med Flyghjälp och vill hålla dig uppdaterad om ditt ärende kan du få en länk för att följa ditt fall nedan. Du kan också använda länken för att ladda upp nya dokument till ditt ärende eller korrigera din information.

Cookie- och behandling av privat information
Du kan säkert använda Flyghjälp.se

 

När du besöker våra webbsida insamlas det upplysningar om dig, som används till att anpassa och förbättra vårt innehåll och till att öka värdet av de annonser, som visas på sidan. Om du inte önskar, att det insamlas upplysningar, bör du radera dina cookies och undgå vidare bruk av webbsidan. Nedanför förklarar vi närmare, vilken information som insamlas, deras förmål och vilka tredjeparter, som har tillgång till dem.

Cookies

Webbsidan användar ”cookies”, det är en textfil, som sparar information på din dator, mobil el. tillsvarande med det förmål att känna igen, utföra statistik och målrätta annonsering. Cookies kan inte innehålla en skadlig kod som tex. virus. Det är möjligt att ta bort eller blokera för cookies.

Om du raderar eller blokerar cookies kommer annonseringen bli mindre specifik och uppträda oftare. Du kan dessutom risikera att webbsidan inte fungerar optimalt, samt att det är innehåll, du inte kan få tillgång till.

Websidan innehåller cookies från tredjeparter, som i varierande omfång kan omfatta:

  • Google Analytics
  • Google Adwords
  • Google Search Console
  • Facebook remarketingpixel
  • Youtube
  • Trustpilot

Personupplysningar

Personupplysningar är all slags information, som i ett eller annat omfång kan hänvisas till dig. När du använder vår webbsida insamlar och behandlar vi en rad av den slags information. Det sker tex. vid alm. tillgång av innehåll, om du anmäler dig till att få vårat nyhetsbrev, deltar i tävlingar eller undersökningar, registrerar dig som användare eller vid övrigt bruk av vår service, eller gör köp vid webbsidan.

Vi insamlar och behandlar typiskt följande typer av upplysningar: Ett unikt ID och tekniska upplysningar om din dator, surfplatta eller mobiltelefon, ditt IP-nummer, geografisk placering, samt vilka sider du klickar dig in på. I det omfång du själv ger explicit samtycke härtill och själv skriver in upplysningar som: Namn, telefonnummer, e-mail, adress och betalningsupplysningar. Det vill typiskt vara i förbindelse med upprättelse av login eller vid köp.

Säkerhet

Vi har tagit tekniska och organisatoriska åtgärdar mot, att dina upplysningar blir behandlade på korrekt sätt och inte blir olagligt raderade, offentliggjorda, går förlorade, blir förringade eller kommer till ovidkommande kännskap, missbrukas eller i övrigt behandlas i strid med lagstiftningen.

Förmål

Upplysningar används till att identifiera dig som användare och visa dig de annonser, som har störst relevans för dig, registrera dina köp och betalningar, samt att kunna leverera den service, du har eftersökt, som tex. att skicka ut nyhetsbrev. Härutöver använder vi upplysningarna till att optimera vår service och innehåll.

Period för förvaring

Upplysningarna bevaras i det tidsrum, som det är tillåtet i förhållande till lagstiftningen, och vi raderar dem, när de inte längere är nödvändiga. Perioden är beroende av vilka slags upplysningar det är och bakgrunden för förvaringen. Det är därför inte möjligt att ange en generell tidsram för när upplysningarna tas bort.

Utelämnande av upplysningar

Information om ditt bruk av webbsidan, vilka annonser, du tar emot och evt. klickar på, geografisk placering, kön och ålderssegment m.v. utelämnande till tredjeparter i det omfång dessa upplysningar är känt. Du kan se vilka tredjeparter, det är tal om, i avsnittet om ”Cookies” ovanför. Upplysningarna används till målrättning av annonsering. Vi använder här utöver en rad tredjeparter till uppbevaring och behandling av data. Dessa behandlar uteslutande upplysningar på våra vägnar och må inte använda dem till egna förmål.

Utelämnande av personupplysningar som namn och e-mail m.v. vill enbart ske, om du ger samtycke till det. Vi använder enbart databehandlare i EU eller i länder, som kan ge dina upplysningar det skydd som de kräver.

Insikt och ärenden

Du har rätt till att få upplyst, vilka personupplysningar, vi behandlar om dig. Du kan dessutom till en var tid göra invändningar emot att upplysningarna används. Du kan också återkalla ditt samtycke, att vi använder upplysningar om dig. Om de upplysningar, som behandlas om dig, är fel har du rätt till att de blir rättade eller att vi tar bort dem.

Förfrågningar härom kan skickas till: hello@flyghjalp.se. Om du vill klaga över vår behandling av dina personupplysningar, har du också möjlighet för att ta kontakt till en tillsynsmyndighet.

Utgivare

Websidan ägs och publiceras av:


Flyhjælp logo

Flyhjælp ApS
CVR: DK 36 91 74 90
Dronningensgade 66, 3
1420 Köpenhamn K
Telefon: +46 107502403
E-post: hello@flyghjalp.se

Redo att komma igång? Försenat eller inställt flyg?

Flyghjälp hjälper dig att få upp till 6 000 kr i ersättning om ditt flyg är försenat eller inställt.

 Sveriges bästa kundrecensioner
 Vi vinner 98% av våra ärenden
 Riskfritt - enkelt och snabbt

Flyghjälp i pressen

Dagens-nyheter.png expressen.png metro.png
SVD.png SVt-nyheter.png

Flyghjälp i pressen

Dagens-nyheter.png expressen.png metro.png
SVD.png SVt-nyheter.png