Flyghjalp-logo-2.png

Om Flyghjälp
Vi fixar ersättning åt dig då flyget blev försenat, inställt eller var överbokat

 

Flyghjälp är ett skandinaviskt företag som hjälper passagerare att begära ersättning för flygförseningar, inställda flyg och överbokningar. Flyghjälp har funnits sedan 2014 och har vuxit till 52 anställda. Kontoret är beläget i Christianshavn i centrala Köpenhamn. Varje månad hjälper vi tusentals passagerare från Sverige, Norge och Danmark att begära ersättning hos flygbolagen.

 

Vårt skandinaviska expertteam som jobbar med flygpassagerares rättigheter har hittills hjälpt mer än 100.000 skandinaver att begära kompensation av flygbolag, som ofta är ovilliga att betala ersättning. Vi är auktoriserade av staten att ta emot ersättning för flygförseningar å våra kunders vägnar och vi strävar efter att ge den bästa servicen och reda ut det besvärliga, så att våra kunder bara kan ta det lugnt och vänta på att pengarna ska komma in. 

 

 

Så här började det

 

Idén till Flyghjälp föddes när Philips flickvän i slutet av 2013 skulle åka på semester till Turkiet och hennes flyg försenades med sju timmar. Enligt rådande EU-regler hade hon rätt till ersättning. Men vi upptäckte att flygbolagen ofta kan kringgå reglerna och således vägra betala ut ersättning. Det fanns inget ett enkelt sätt att få hjälp: "Varför kan man bara inte ringa till någon?" – tänkte Philip.

 


Flyhjælps tre stiftere, Johan Thybo, Gustav Thybo og Philip Brechmann

Flyghjälps tre grundare; Johan Thybo, Gustav Thybo og Philip Brechmann

 

Philip har aldrig varit en person som ger upp och för att hitta en lösning på problemet började han samarbeta med Gustav. Gustav, som för övrigt är Flyghjälps VD idag, var på den tiden juridikstudent. Han tog flickvännens ärende till rätten. Efter det fick Philips flickvän äntligen den ersättning hon hade rätt till. Ryktet spred sig snabbt, och snart kom fler och fler förfrågningar från människor som av en eller annan anledning hade haft problem med sina flygresor.

 

Nu har vi
hjälpt över 100 000 passagerare och vi verkar i 3 länder

 

Sommaren 2015 började företagets tre grundare arbeta på heltid och då blev Flyghjälp det som det är idag. Processer automatiserades med program som Flyghjälp själv har utvecklat och stämningar mot flygbolag blev vardag. Flera duktiga juridiska rådgivare anställdes med ett gemensamt mål; att göra försenade passagerare nöjda.

 

Den goda servicen fortsätter; Företaget leder fortfarande i Sverige när det gäller att begära ersättning för flygresenärer och kunderna är bland de nöjdaste i branschen. På TrustPilot är har våra kunder gett oss 9,4 av 10 poäng. Det är vi stolta över! Idag har Flyghjälp assisterat över 100 000 skandinaver och hjälpt till att betala ut mer än 124 miljoner kronor i ersättning.


40 av Flyghjälps anställda

40 av Flyghjälps anställda samlade för Flyghjälps presentation av sin mission och vision. Februari 2019

 

Gustav Thybo Grundare och verkställande direktör

Gustav Thybo

Grundare och verkställande direktör

Johan Thybo Medgrundare och Ekonomichef

Johan Thybo

Medgrundare och Ekonomichef

Philip Brechmann Medgrundare & IT-chef

Philip Brechmann

Medgrundare & IT-chef

Rune Advokat, och chef för lawsuit

Rune

Advokat, och chef för lawsuit

Christina Jurist och chaf för Claim managers

Christina

Jurist och chaf för Claim managers

Kenneth Chef för Bank & Bökforing

Kenneth

Chef för Bank & Bökforing

Alex Marknadsföring- och presschef

Alex

Marknadsföring- och presschef

Guxi Chef för Kundtjänst

Guxi

Chef för Kundtjänst

Oscar Chef för JCW

Oscar

Chef för JCW

Gustav projektledare

Gustav

projektledare

Gry HR-ansvarig

Gry

HR-ansvarig

Rógvi Kommunikationsansvarig

Rógvi

Kommunikationsansvarig

Johan Programmerare

Johan

Programmerare

Frederik Programmerare

Frederik

Programmerare

Petya Programmerare

Petya

Programmerare

Dan Programmerare

Dan

Programmerare

Martin ekonomiassistent

Martin

ekonomiassistent

Heðin ekonomiassistent

Heðin

ekonomiassistent

Josephine Trainee

Josephine

Trainee

Mathias Marketing assistent

Mathias

Marketing assistent

Linn Claim manager

Linn

Claim manager

Jan Claim manager

Jan

Claim manager

Dharshika Claim manager

Dharshika

Claim manager

Axel Claim manager

Axel

Claim manager

Nicolaj Claim manager

Nicolaj

Claim manager

Katja Jr. Claim manager

Katja

Jr. Claim manager

Laurits Jr. Claim manager

Laurits

Jr. Claim manager

Barbara Jur.kand. i rättsavdelningen

Barbara

Jur.kand. i rättsavdelningen

Johan Juridik studerande i lawsuit

Johan

Juridik studerande i lawsuit

Anton Juridik studerande i lawsuit

Anton

Juridik studerande i lawsuit

Anna Juridik studerande i lawsuit

Anna

Juridik studerande i lawsuit

Sarah Juridik studerande i lawsuit

Sarah

Juridik studerande i lawsuit

Nicolai Juridik studerande i lawsuit

Nicolai

Juridik studerande i lawsuit

Natalia Juristassistent

Natalia

Juristassistent

Unnur Juristassistent

Unnur

Juristassistent

Aja Juridisk medhjälpare

Aja

Juridisk medhjälpare

Eric Jr. Juristassistent

Eric

Jr. Juristassistent

Fred Jr. Juristassistent

Fred

Jr. Juristassistent

Edvin Jr. Juristassistent

Edvin

Jr. Juristassistent

Amandus Jr. Juristassistent

Amandus

Jr. Juristassistent

Christoffer Kundtjänst

Christoffer

Kundtjänst

Johan Kundtjänst

Johan

Kundtjänst

Stine Kundtjänst

Stine

Kundtjänst

Anna Kundtjänst

Anna

Kundtjänst

Ricardo Kundtjänst

Ricardo

Kundtjänst

Erik Kundtjänst

Erik

Kundtjänst

Lawen Kundtjänst

Lawen

Kundtjänst

Bodil Kundtjänst

Bodil

Kundtjänst

Patrick Kundtjänst

Patrick

Kundtjänst

Katinka Kontorhund

Katinka

Kontorhund

100.000 Kunder
175 Milj. kr. Ersättning
9,3 av 10 Trustpilot poäng

Gå med i vår gemenskap

Har du redan ett ärende?