Flyghjalp-logo-2.png

Om Flyghjälp
Vi fixar ersättning åt dig då flyget blev försenat, inställt eller var överbokat

 

Flyghjälp är ett skandinaviskt företag som hjälper passagerare att begära ersättning för flygförseningar, inställda flyg och överbokningar. Flyghjälp har funnits sedan 2014 och har vuxit till 52 anställda. Kontoret är beläget i Christianshavn i centrala Köpenhamn. Varje månad hjälper vi tusentals passagerare från Sverige, Norge och Danmark att begära ersättning hos flygbolagen.

 

Vårt skandinaviska expertteam som jobbar med flygpassagerares rättigheter har hittills hjälpt mer än 125 000 skandinaver att begära kompensation av flygbolag, som ofta är ovilliga att betala ersättning. Vi är auktoriserade av staten att ta emot ersättning för flygförseningar å våra kunders vägnar och vi strävar efter att ge den bästa servicen och reda ut det besvärliga, så att våra kunder bara kan ta det lugnt och vänta på att pengarna ska komma in. 

 

 

Så här började det

 

Idén till Flyghjälp föddes när Philips flickvän i slutet av 2013 skulle åka på semester till Turkiet och hennes flyg försenades med sju timmar. Enligt rådande EU-regler hade hon rätt till ersättning. Men vi upptäckte att flygbolagen ofta kan kringgå reglerna och således vägra betala ut ersättning. Det fanns inget ett enkelt sätt att få hjälp: "Varför kan man bara inte ringa till någon?" – tänkte Philip.

 


Flyhjælps tre stiftere, Johan Thybo, Gustav Thybo og Philip Brechmann

Flyghjälps tre grundare; Johan Thybo, Gustav Thybo og Philip Brechmann

 

Philip har aldrig varit en person som ger upp och för att hitta en lösning på problemet började han samarbeta med Gustav. Gustav, som för övrigt är Flyghjälps VD idag, var på den tiden juridikstudent. Han tog flickvännens ärende till rätten. Efter det fick Philips flickvän äntligen den ersättning hon hade rätt till. Ryktet spred sig snabbt, och snart kom fler och fler förfrågningar från människor som av en eller annan anledning hade haft problem med sina flygresor.

 

Nu har vi
hjälpt över 100 000 passagerare och vi verkar i 3 länder

 

Sommaren 2015 började företagets tre grundare arbeta på heltid och då blev Flyghjälp det som det är idag. Processer automatiserades med program som Flyghjälp själv har utvecklat och stämningar mot flygbolag blev vardag. Flera duktiga juridiska rådgivare anställdes med ett gemensamt mål; att göra försenade passagerare nöjda.

 

Den goda servicen fortsätter; Företaget leder fortfarande i Sverige när det gäller att begära ersättning för flygresenärer och kunderna är bland de nöjdaste i branschen. På TrustPilot är har våra kunder gett oss 4,7 av 5 poäng. Det är vi stolta över! Idag har Flyghjälp assisterat över 125 000 skandinaver och hjälpt till att betala ut mer än 124 miljoner kronor i ersättning.


40 av Flyghjälps anställda

40 av Flyghjälps anställda samlade för Flyghjälps presentation av sin mission och vision. Februari 2019

 

Gustav Thybo Grundare & adm. direktör

Gustav Thybo

Grundare & adm. direktör

Johan Thybo Medgrundare och Ekonomichef

Johan Thybo

Medgrundare och Ekonomichef

Philip Brechmann Medgrundare & IT-chef

Philip Brechmann

Medgrundare & IT-chef

Alex Marknadsföring- och presschef

Alex

Marknadsföring- och presschef

Rune Advokat, och chef för lawsuit

Rune

Advokat, och chef för lawsuit

Christina Jurist och chef för Claim managers

Christina

Jurist och chef för Claim managers

Kenneth Chef för Bank & Bokföring

Kenneth

Chef för Bank & Bokföring

Guxi Chef för Kundtjänst

Guxi

Chef för Kundtjänst

Frederik Ledare av IT

Frederik

Ledare av IT

Nicolas Ledare av JCW

Nicolas

Ledare av JCW

Gustav projektledare

Gustav

projektledare

Gry HR-ansvarig

Gry

HR-ansvarig

Johan Full stack-utvecklare

Johan

Full stack-utvecklare

Petya Full stack-utvecklare

Petya

Full stack-utvecklare

Dan Full stack-utvecklare

Dan

Full stack-utvecklare

Razvan Full stack-utvecklare

Razvan

Full stack-utvecklare

Martin Bokföringsassistent

Martin

Bokföringsassistent

Heðin Bokföringsassistent

Heðin

Bokföringsassistent

Celie Bokföringsassistent

Celie

Bokföringsassistent

Mathias Marknadsföringsassistent

Mathias

Marknadsföringsassistent

Dharshika Jurist och Norsk Specialist

Dharshika

Jurist och Norsk Specialist

Henna Finsk Specialist

Henna

Finsk Specialist

Linn Assisterande ledare av Claim Managers

Linn

Assisterande ledare av Claim Managers

Jan Claim manager

Jan

Claim manager

Laurits Claim manager

Laurits

Claim manager

Katja Claim manager

Katja

Claim manager

Erik Claim manager

Erik

Claim manager

Nicolaj Claim manager

Nicolaj

Claim manager

Anton Claim manager

Anton

Claim manager

Lorena Claim Manager

Lorena

Claim Manager

Natalia Assisterande ledare av Lawsuit

Natalia

Assisterande ledare av Lawsuit

Unnur Assisterande ledare av Lawsuit

Unnur

Assisterande ledare av Lawsuit

Nicolai Assisterande ledare av Lawsuit

Nicolai

Assisterande ledare av Lawsuit

Barbara Jurist

Barbara

Jurist

Anton Jurist

Anton

Jurist

Rógvi Senior juristassistent

Rógvi

Senior juristassistent

Aja Juristassistent

Aja

Juristassistent

Vera Rättsassistent

Vera

Rättsassistent

Anika Juridik studerande i Lawsuit

Anika

Juridik studerande i Lawsuit

Anna Juridik studerande i Lawsuit

Anna

Juridik studerande i Lawsuit

Anton Juridik studerande i Lawsuit

Anton

Juridik studerande i Lawsuit

Christoffer Senior Juridisk Support Medarbetare

Christoffer

Senior Juridisk Support Medarbetare

Johan Juridisk Support Medarbetare

Johan

Juridisk Support Medarbetare

Stine Juridisk support medarbetare

Stine

Juridisk support medarbetare

Anna Juridisk Support Medarbetare

Anna

Juridisk Support Medarbetare

Lawen Juridisk Support Medarbetare

Lawen

Juridisk Support Medarbetare

Bodil Juridisk Support Medarbetare

Bodil

Juridisk Support Medarbetare

Patrick Juridisk Support Medarbetare

Patrick

Juridisk Support Medarbetare

Katinka Kontorhund

Katinka

Kontorhund

125.000 Kunder
175 Milj. kr. Ersättning
4.7 av 5 Trustpilot poäng

Gå med i vår gemenskap

Har du redan ett ärende?