Skip to content
flyghjalp_logo_white
flyghjalp_logo_white
se flag
Följ ditt ärendeAnsök om ersättning

Flygbolagsranking 2026 – De sämsta flygbolagen i Europa

Vilket europeiskt flygbolag är mest punktligt? Vem betalar faktiskt ut ersättning - och vem undviker det? Flyghjälp Index 2026 jämför 20 av Europas största flygbolag på tre faktorer: tillförlitlighet, betalningsbeteende och kundnöjdhet. Indexet uppdateras löpande med ny data, så du kan fatta ett välgrundat beslut inför din nästa resa.

Ansök om ersättning

airplane

Dessa flygbolag klarade sig sämst 2026 

  • 1,79/5

    aer-lingus-logo

    Aer Lingus

  • 1,93/5

    air-europa-logo

    Air Europa

  • 2,06/5

    logo_vueling-svg

    Vueling

En närmare titt på de flygbolag som presterade sämst 2026 

Följande tabell visar hur de 20 största flygbolagen i Europa bedömdes inom kategorierna tillförlitlighet, betalningsbeteende vid ersättning och kundnöjdhet. Varje kategori bedömdes med 1 till 5 stjärnor, där 1 stjärna anger det lägsta betyget och 5 stjärnor det högsta. Flygbolagen med de svagaste sammanlagda resultaten står överst, medan de med starkare sammanlagda betyg placeras längre ner. 

Flygbolag

Totalt betyg

Pålitlighet

Betalnings-beteende

Kundnöjdhet

1

Aer Lingus

1,79

2

1

2,38

2

Air Europa

1,93

3

1

1,78

3

Vueling

2,06

3,5

1

1,69

4

KLM

2,13

1,5

2,5

2,40

5

Ryanair

2,19

3

1,5

2,06

6

Wizz Air

2,23

3

1,5

2,18

7

easyJet

2,27

2,5

2

2,31

8

Lufthansa

2,33

1,5

3

2,48

9

SAS

2,35

2

3

2,05

10

Pegasus

2,36

2,5

2,5

2,09

11

Brussels Airlines

2,46

2

3

2,39

12

Air France

2,47

1,5

3,5

2,41

13

Swiss

2,54

2,5

2,5

2,63

14

Iberia

2,60

3

2,5

2,30

15

Norwegian Air Shuttle

2,63

3,5

2

2,38

16

British Airways

2,64

2

2,5

3,42

17

Finnair

2,70

2

3

3,11

18

Air Baltic

2,76

3,5

2,5

2,29

19

Eurowings

2,81

3

3

2,44

20

Austrian

3,04

3,5

2,5

3,12

Flyghjälp Index 2026 bygger på dessa kategorier 

Läs här hur vi har genomfört vår analys

palidelighed-ikon

Tillförlitlighet

I denna kategori har vi undersökt antalet förseningar och inställda flyg som registrerats hos varje flygbolag. Det gör det möjligt för oss att identifiera vilka flygbolag som presterade mer pålitligt och vilka som oftare drabbades av flygstörningar. 

betalingsadfaerd-ikon

Betalningsbeteende

I denna kategori bedömde vi hur snabbt de enskilda flygbolagen betalade den ersättning de var skyldiga Flyghjälp efter flygförseningar och inställda flyg. 

kundetilfredshed-ikon

Kundnöjdhet

För att bedöma kundnöjdheten genomförde vi en undersökning av hur nöjda passagerarna var med den service de fick från de olika flygbolagen, samt hur snabbt och pålitligt deras ärenden hanterades. 

Vad innebär resultaten för dig som resenär?

Ett lågt indexbetyg från ett flygbolag är inte bara en statistik - det är ett mönster. Det betyder att fler passagerare på just det bolaget riskerar försening, inställt flyg eller nekat ersättningskrav.

Använd indexet på tre sätt:

  1. Innan du bokar: Välj ett flygbolag med högt betyg, särskilt om du har känsliga anslutningar eller en viktig resa.

  2. Om ditt flyg drabbas: Flygbolag med lågt betalningsbetyg är ofta mindre benägna att betala ut ersättning utan upprepade påminnelser. Det betyder att bolaget ofta behöver tryckas på - då lönar det sig att ha professionell hjälp.

  3. När du kräver ersättning: Flyghjälp driver ditt ärende utan att du behöver betala något i förskott. Vi tar bara betalt om vi lyckas.

Dina rättigheter vid försening eller inställt flyg

Enligt EU:s förordning 261/2004 har du rätt till ekonomisk ersättning om ditt flyg är försenat vid ankomst med minst 3 timmar, ställs in med kort varsel, eller om du nekas ombordstigning mot din vilja.

Ersättningens storlek beror på flygningens längd:

Orsak

Försenad ankomstid

Flygningar under 1.500 km

Flygningar 1.501 - 3.500 km

Flygningar över 3.500 km mellan EU-länder

Flygningar över 3.500 km till/från EU-länder

Inställt*

2 – 3 timmar

2 700 kr.

2 200 kr.

2 200 kr.

3 300 kr.

Inställt/försenat

3 – 4 timmar

2 700 kr.

4 400 kr.

4 400 kr.

3 300 kr.

Inställt/försenat

Mer än 4 timmar**

2 700 kr.

4 400 kr.

4 400 kr.

6 500 kr.

Överbokat

2 700 kr.

4 400 kr.

4 400 kr.

6 500 kr.

*Om avbokningen sker mindre än 7 dagar före den planerade avgången. ** Om avbokningen sker mellan 14-7 dagar före den planerade avgången.

Om Flyghjälp 

Flyghjälp hjälper flygpassagerare att driva in ersättningskrav mot flygbolag när flygproblem uppstår, såsom förseningar, inställda flyg, nekad ombordstigning vid överbokat flyg eller krav på ersättning för högre kostnader för ersättningsbiljetter. Tillsammans med Flightright har Flyghjälp drivit igenom mer än 7,6 miljarder SEK i ersättning sedan 2010 och är en av de ledande konsumentportalerna för flygpassagerares rättigheter. 

allright-image-cropped

Pressmeddelanden 

Pressmeddelanden

Till höger hittar du våra presskontakter för alla förfrågningar gällande press och PR. 

Gå till vår pressida

Frederik Hedegaard

Marknads- och presschef

Telefon: +45 30 14 97 25 (Reserverad för media)

Email: press@flyghjalp.se