Har du haft problem med Iberia eller Iberia Express? Du kan kräva ersättning
Har ditt flyg med Iberia blivit försenat, inställt eller överbokat? Då kan du ha rätt till ersättning – oavsett om du flög med Iberia eller lågprisflygbolaget Iberia Express.
Som passagerare med ett EU-baserat flygbolag har du rättigheter enligt EU-förordningen 261/2004. Om förseningen, inställningen eller överbokningen låg inom flygbolagets kontroll har du rätt till upp till 6 600 kr i ekonomisk kompensation.
Hos Flyghjälp gör vi det enkelt att ansöka om ersättning – snabbt, riskfritt och utan krångel.
👉 Starta ditt ärende – helt utan ekonomisk risk
När har du rätt till ersättning från Iberia?
Du kan kräva ersättning om:
Ditt flyg anlände mer än 3 timmar senare än den planerade ankomsttiden
Du fick besked om inställning mindre än 14 dagar före avgång
Du nekades ombordstigning på grund av överbokning
Ersättningen beror i grunden på två faktorer:
Längden på din flygning
Förseningen – det vill säga hur många timmar senare du anlände till destinationen än vad som var planerat
I kompensationstabellen nedanför kan du få en översikt över hur mycket du kan få i kompensation från Iberia och Iberia Express
Orsak | Försenad ankomstid | Flygningar under 1.500 km | Flygningar 1.501 - 3.500 km | Flygningar över 3.500 km mellan EU-länder | Flygningar över 3.500 km till/från EU-länder |
|---|---|---|---|---|---|
Inställt* | 2 – 3 timmar | 3.000 kr. | 2.400 kr. | 2.400 kr. | 3.500 kr. |
Inställt/försenat | 3 – 4 timmar | 3.000 kr. | 4.700 kr. | 4.700 kr. | 3.500 kr. |
Inställt/försenat | Mer än 4 timmar** | 3.000 kr. | 4.700 kr. | 4.700 kr. | 7.200 kr. |
Överbokat | 3.000 kr. | 4.700 kr. | 4.700 kr. | 7.200 kr. |
*Om avbokningen sker mindre än 7 dagar före den planerade avgången.
** Om avbokningen sker mellan 14-7 dagar före den planerade avgången.
👉
När täcker inte kompensationen?
Iberia kan vara undantagen från att betala ersättning om förseningen eller inställningen berodde på extraordinära omständigheter, såsom:
Dåligt väder
Politiska oroligheter
Terrorhot
Säkerhetsskäl
Stängt luftrum
Men: Många flygbolag försöker slippa betala genom att åberopa ”extraordinära omständigheter”, även i situationer där flygbolaget faktiskt har kontroll. Hos Flyghjälp undersöker vi om detta är juridiskt hållbart – och om vi bedömer att passagerarna har rätt till ersättning driver vi ärendet vidare till domstol om det behövs.
Inställda flyg med Iberia – dina rättigheter
Om du har upplevt ett inställt flyg med Iberia och du:
Blev informerad om inställningen senare än 14 dagar före avgång
Inte erbjöds ett alternativt flyg
Anlände mer än 2 timmar senare till destinationen än enligt din ursprungliga resplan
... har du troligen rätt till ekonomisk kompensation och eventuellt även full återbetalning av biljetten.
Vi ser ofta inställda flyg utan lämplig ombokning – och då har passagerarna rätt till ersättning.
Försenade flyg med Iberia
Vid flygförseningar på över 3 timmar har du rätt till ersättning – förutsatt att förseningen inte beror på omständigheter utanför flygbolagets kontroll.
Typiska orsaker som inte befriar Iberia från ansvar:
Tekniska problem
Personalbrist
Driftsproblem
Överbokning
Om dörrarna öppnas vid destinationen mer än 3 timmar senare än planerat och flygbolaget är ansvarigt kan du kräva ersättning.
Nekad ombordstigning på grund av överbokning av Iberia-flyg
Om du har blivit nekad att gå ombord på grund av ett överbokat flyg har du rätt till samma ersättning som vid försenade och inställda flyg, där du anländer till din destination mer än 4 timmar senare än planerat. Om du inte får en ombokning till en annan lämplig avgång har du självklart också rätt att få din biljett återbetald.
Såhär hjälper Flyghjälp dig
Hos Flyghjälp försöker vi göra det så enkelt som möjligt för dig att få ut din ersättning från flygbolaget.
Vår process är följande:
Du anger information om din resa i vår kompensationsberäknare
Vi bedömer ditt ärende
Vi hanterar kontakten med Iberia
Vi går till domstol om flygbolaget vägrar att betala
Vi tar endast en provision av flygbolagets utbetalning om vi vinner ärendet åt dig
Vi har hanterat hundratusentals ärenden mot flygbolag, och vårt erfarna team ser till att du får den ersättning du har rätt till.
Om du vill läsa om andra kunders erfarenheter av att låta oss driva ärendet kan du hitta våra omdömen här.