Svenskarna går miste om 1,39 miljarder om året

Många av oss har upplevt att stå på flygplatsen och förgäves vänta på ett flyg som av en eller annan anledning inte dyker upp. Varje år drabbas miljoner passagerare världen över av försenade flyg och inställda avgångar, vilket gör att de kommer fram till sin slutdestination senare än beräknat eller i värsta fall inte alls.

Även i Sverige är ovanstående en realitet och en rejäl utmaning för flygbolagen. Statistiken gör gällande att mer än vart tredje flyg som avgick från Stockholm Arlanda (ARN) sommaren 2018 var försenat. Det är ett stort problem för passagerarna som ofta får vänta i flera timmar på flygplatsen innan planet äntligen kan lyfta.

För att komma till rätta med det stora antalet försenade flyg, inställda avgångar och medvetna överbokningar i kommersiellt syfte som passagerarna utsätts för, har EU-kommissionen antagit en förordning som ger de europeiska flygresenärerna ett antal rättigheter som träder in när ett flyg är kraftigt försenat eller flygavgången är inställd. Som konsument kan man bland annat ha rätt till mat och dryck under den tid som förseningen varar; tillgång till olika kommunikationsalternativ och slutligen en ekonomisk kompensation med ett maxbelopp på 4 500 kronor, oavsett resans längd.

En undersökning, uförd av YouGov, visar att bara 12 % av de svenska flygpassagerarna känner till vilka rättigheter de har när flyget antingen är försenat eller inställt. Faktarutan längst upp på sidan visar även vilka stora regionala skillnader det finns i landet när det gäller att kräva kompensation av flygbolagen. Som en sidonotering har vi inkluderat invånarna i de olika städernas favoritdestinationer och det flygbolag som de oftast reser med.

Kartfakta

Informationen i kartan är baserad på fler än 20 000 svenska kunder och länsdata från Statistiska Centralbyrån (SCB).

Flyghjälp uppskattar att svenskarna går miste om 1,25 miljarder kronor i kompensation, varje år. Det baseras på Flyghjälps egna data, källor från Eurostat och Europakommissionen samt en undersökning genomförd av YouGov.

Länens genomsnitt är beräknat genom att dividera det antal personer som har krävt ut ersättning med hjälp av Flyghjälp, med antalet invånare i länet.