Om du redan har skapat ett ärende med Flyghjälp och vill hålla dig uppdaterad om ditt ärende kan du få en länk för att följa ditt fall nedan. Du kan också använda länken för att ladda upp nya dokument till ditt ärende eller korrigera din information.
Resebolaget Detur har meddelat att de tvingas att begära bolaget i konkurs, och stoppa all verksamhet. Eftersom Detur är ett resebolag, och inte ett flygbolag kan krav på återbetalning av flygbiljetten, eller krav om kompensation enligt EU förordningen 261/2004 därför inte riktas mot bolaget för inställda resor orsakade av konkursen. Istället kommer det att vara möjligt att få pengar via paketreselagen.
Kunder som har köpt en paketresa från Detur, skall i första hand vända sig till Kammarkollegiet hos vilket Detur varit registrerat. Adressen till Kammarkollegiets hemsida är www.kammarkollegiet.se.
Vi rekommenderar också att man kontaktar sin bank för att reklamera transaktionen på det kort som använts för betalning av resan, för att avbryta denna, samt kontakta sitt hemförsäkringsbolag för att se om reseförsäkringen täcker vid konkurs.
Redo att komma igång? Försenat eller inställt flyg?
Tusentals lyckliga kunder
Vi vinner 98% av våra ärenden
Riskfritt - enkelt och snabbt