Flyghjalp-logo-2.png

Nedan kan du få en länk för att följa ditt ärende

Om du redan har skapat ett ärende med Flyghjälp och vill hålla dig uppdaterad om ditt ärende kan du få en länk för att följa ditt fall nedan. Du kan också använda länken för att ladda upp nya dokument till ditt ärende eller korrigera din information.

Tillbaka

Vilka dokument behöver jag bifoga till mitt ärende?

1. Bokningsbekräftelse

Vi behöver först och främst en kopia på den ursprungliga bokningsbekräftelsen för samtliga passagerare i ärendet. Bokningsbekräftelsen är det första mailet du fick från flygbolaget när du bokade resan och innehåller följande information:

  • Den ursprungliga resplanen med flygtider (datum, år, klockslag),
  • Flightnummer,
  • Bokningsnummer
  • Namnet på samtliga passagerare som omfattas av bokningen

2. Uppgifter om eventuell ombokning

Om du blev ombokad av flygbolaget så behöver vi även få in din nya bokningsbekräftelse, alternativt det SMS eller mail du fick med information om ombokningen