Om du redan har skapat ett ärende med Flyghjälp och vill hålla dig uppdaterad om ditt ärende kan du få en länk för att följa ditt fall nedan. Du kan också använda länken för att ladda upp nya dokument till ditt ärende eller korrigera din information.
Varje enskild passagerare har rätt till sin egen kompensation, då kompensationen är avsedd att gottgöra personen som drabbats av förseningen. Det spelar därför ingen roll vem som har köpt biljetten - bara vem som var passagerare.
Blir du exempelvis försenad på en affärsresa som betalats av din arbetsgivare är det ändå du som passagerare som får kompensation. Detsamma gäller om du har köpt biljett till en medpassagerare. Då har din medpassagerare rätt till sin andel av kompensationen.