Om du redan har skapat ett ärende med Flyghjälp och vill hålla dig uppdaterad om ditt ärende kan du få en länk för att följa ditt fall nedan. Du kan också använda länken för att ladda upp nya dokument till ditt ärende eller korrigera din information.
Du kan vara berättigad till kompensation och extrautgifter.
När du är utsatt för en våldsam försening, är du berättigad till mat, dryck, hotell och transport till och från hotell, i ett omfång, som relaterar till förseningens längd.
Om flygbolaget inte vill omboka dig, och om du är tvungen till att köpa en ny flygbiljett själv, så kan flygbolaget vara förpliktat till att betala den nya biljett.
Om flygbolaget återbetalar den ursprungliga biljett, och om den nya var dyrare skall flygbolaget fortsatt återbetala mellanskillnaden.