Flyghjalp-logo-2.png

Nedan kan du få en länk för att följa ditt ärende

Om du redan har skapat ett ärende med Flyghjälp och vill hålla dig uppdaterad om ditt ärende kan du få en länk för att följa ditt fall nedan. Du kan också använda länken för att ladda upp nya dokument till ditt ärende eller korrigera din information.

Tillbaka

Jag har mottagit pengar ifrån flygbolaget direkt

Flygbolaget eller resebyrån kan betala ut ersättningen eller återbetalningen direkt till dig - eller kontakta dig direkt efter att de har mottagit Flyghjälps anspråk. Vänligen vidarebefordra all information till Flyghjälp utan att svara flygbolaget. Din advokat på Flyghjälp kommer att sköta ärendet åt dig, så svara inte flygbolaget utan att ha kommit överens med Flyghjälp om att göra det.

Om ditt krav gäller återbetalning kan flygbolaget eller biljettförsäljaren debitera dina utgifter för oanvända flygbiljetter från det kreditkort som du använde för att köpa resan.

Om du har fått pengar, skicka information om det exakta beloppet till de juridiska rådgivarna på följande adress:

Service@flyghjalp.se. 

 

Flyghjälp skickar då en faktura på högst 30 % av den ersättning som betalats enligt överenskommelse. 

Om ärendet går till domstol och vinner, tillkommer en avgift på 15 % till Flyghjälp på grund av de högre riskerna och kostnaderna, och på grund av det extra arbete vid domstol. Avgiften kommer därför att uppgå till högst 45 % av det totala kapitalbeloppet. 

  

Om ditt ärende går till domstol 

 Om Flyghjälp har tagit ditt ärende till domstol och Flyghjälps advokat vinner rättegången kan flygbolaget betala både ersättning och rättegångskostnader direkt till dig. Det innebär att du kan få både din egen andel och Flyghjälps advokaters pengar i en enda överföring av en klumpsumma från flygbolaget. Det du får är:

  1. Ersättning och eventuella extrakostnader som ersätts. Överenskommelsen är att 55 % går till dig.
  2.  Rättegångskostnader, ränta och domstolsavgifter i samband med domstolsförhandlingarna. Detta är Flyghjälps kostnader efter kostnaderna för det rättsliga förfarandet. 100 % av detta belopp går till Flyghjälp.

 När Flyghjälp har fått kännedom om överföringen från flygbolaget får du en faktura med detaljer. Du måste ersätta Flyghjälp för kostnaderna för det rättsliga förfarandet. Det belopp som återlämnas är ersättningen. Vår överenskommelse är att du betalar upp till 45 % av ersättningen och att du behåller 55 % av ersättningen. Rättegångskostnader, domstolsavgifter och dröjsmålsränta utgör inte ersättning.