Billund flygplats (BLL): Få ersättning vid försening, inställt flyg och överbokning
Har du upplevt inställda eller försenade flyg från eller till Billunds flygplats, även känd som Billund Airport? I många fall kan du ha rätt till ekonomisk ersättning enligt EU-förordning 261. Den gäller nämligen både vid inställda flyg, försenade flyg och överbokade avgångar.
På denna sida får du en samlad översikt över dina rättigheter vid resor från Billunds flygplats – allt från vad flygbolaget ska hjälpa till med till när du kan ha rätt till ersättning eller få tillbaka dina pengar.
När kan du få ersättning vid flygningar till och från Billunds flygplats?
Det är viktigt att understryka att det inte är flygplatsen, utan flygbolaget, som eventuellt ska betala ersättning. Reglerna gäller alltså inte Billunds flygplats som sådan, utan det flygbolag som driver flygplanet.
Du har vanligtvis rätt till ersättning i följande situationer:
1. Försenat flyg
Om ditt flyg anländer minst 3 timmar senare än planerat till din slutdestination kan du ha rätt till ersättning. Det är alltså inte avgångstidpunkten som räknas, utan när du faktiskt anländer.
2. Inställt flyg
Vid inställt flyg måste flygbolaget erbjuda dig valet mellan ombokning eller återbetalning av din biljett. Om du fick besked om inställningen mindre än 14 dagar före avgång kan du ofta också kräva ersättning.
3. Nekad ombordstigning
Om du anländer i god tid för incheckning, har en giltig biljett, uppfyller reglerna för bagage och handbagage, men ändå nekas ombordstigning, kan du ha rätt till ersättning. Detta inträffar vanligtvis vid överbokning, där fler biljetter har sålts än det finns platser på flygplanet. OBS: se till att få dokumentation från flygbolaget om du nekas ombordstigning – det kan bli avgörande i en eventuell rättsprocess.
Försenade och inställda flygavgångar från Billunds flygplats 2025:
Totalt antal avgångar | Antal inställda flyg | Andel inställda flyg | Antal förseningar över 3 timmar | Andel förseningar över 3 timmar | Totalt % inställda flyg och förseningar |
|---|---|---|---|---|---|
11 250 | 83 | 0,74 | 38 | 0,34 | 1,08 |
Vilka flygbolag har oftast förseningar på flygningar från Billund?
Oavsett om du flyger med Air France, KLM, Norwegian eller SAS gäller samma grundläggande regler enligt EU261 när ditt flyg avgår från en EU-flygplats som Billunds flygplats. Detta gäller även för många resor till Billund, beroende på vilket flygbolag som trafikerar rutten.
Nedan kan du se statistik över inställda flyg och förseningar på över 3 timmar för de flygbolag som trafikerade flest flygningar från Billunds flygplats under 2025.
Flygbolag | 🛫Antal flygningar | 🚫Antal inställda flyg | 🕑Antal flygförseningar på över 3 timmar |
|---|---|---|---|
1894 | 29 | 3 | |
1855 | 25 | 5 | |
1517 | 14 | 6 | |
769 | 3 | 4 | |
505 | 0 | 3 | |
464 | 0 | 1 | |
LOT | 410 | 0 | 0 |
409 | 3 | 0 | |
395 | 4 | 1 | |
SunClass Airlines | 395 | 0 | 2 |
Air Dolomiti | 356 | 0 | 1 |
353 | 1 | 1 | |
Air Baltic | 311 | 0 | 0 |
Turkish Airlines | 200 | 0 | 1 |
Atlantic Airways | 176 | 0 | 5 |
158 | 1 | 1 | |
Widerøe | 130 | 0 | 0 |
Pegasus | 124 | 0 | 1 |
Sky Express | 120 | 0 | 1 |
SunExpress | 104 | 0 | 1 |
97 | 2 | 0 | |
DAT | 80 | 0 | 0 |
Hur mycket ersättning kan du få?
Enligt EU261 beror ersättningen på flygningens längd och den slutliga förseningen. Du kan i utgångspunkten få mellan 250 och 600 euro per passagerare, vilket motsvarar upp till 6 500 kr i ersättning.
Orsak | Försenad ankomstid | Flygningar under 1.500 km | Flygningar 1.501 - 3.500 km | Flygningar över 3.500 km mellan EU-länder | Flygningar över 3.500 km till/från EU-länder |
|---|---|---|---|---|---|
Inställt* | 2 – 3 timmar | 3.000 kr. | 2.400 kr. | 2.400 kr. | 3.500 kr. |
Inställt/försenat | 3 – 4 timmar | 3.000 kr. | 4.700 kr. | 4.700 kr. | 3.500 kr. |
Inställt/försenat | Mer än 4 timmar** | 3.000 kr. | 4.700 kr. | 4.700 kr. | 7.200 kr. |
Överbokat | 3.000 kr. | 4.700 kr. | 4.700 kr. | 7.200 kr. |
*Om avbokningen sker mindre än 7 dagar före den planerade avgången. ** Om avbokningen sker mellan 14-7 dagar före den planerade avgången.
När behöver flygbolaget inte betala ersättning?
Det finns situationer där flygbolaget inte är skyldigt att betala ersättning, även om flyget anländer mer än 3 timmar senare än planerat. Detta gäller vid omständigheter som ligger utanför flygbolagets kontroll – det vi kallar extraordinära omständigheter.
Det kan till exempel vara:
Extrema väderförhållanden
ATC-restriktioner i flygtrafiken
Strejk bland flygplatsens personal
Men även om du i utgångspunkten inte har rätt till ersättning kan du fortfarande ha rätt till hjälp från flygbolaget i form av måltider, ombokning, alternativ transport, övernattning eller återbetalning.
Billiga flygbiljetter påverkar inte dina rättigheter
Många tror felaktigt att man har färre rättigheter om man reser med billiga flygbiljetter. Det stämmer inte. Oavsett om du har köpt en dyr eller billig flygbiljett gäller samma regler för ersättning om villkoren är uppfyllda.
Vad ska du göra om ditt flyg från eller till Billunds flygplats är försenat eller inställt?
Om din resa drabbas av förseningar eller inställda flyg är det en god idé att dokumentera händelseförloppet, så att du senare har bevis om flygbolaget skulle vägra att betala ersättning.
1. Spara dokument
Spara din flygbiljett, bokningsbekräftelse, boardingkort och alla meddelanden från flygbolaget. Ta gärna bilder av avgångs- och ankomsttavlor – särskilt om de visar tiderna för den ändrade avgången.
2. Spara kvitton
Om du själv betalar för mat, dryck, hotell, taxi, buss eller tåg, ska du spara alla kvitton. I många fall kan du få pengarna tillbaka om utgifterna beror på förseningen eller inställningen.
3. Notera händelseförloppet
Skriv ner när du anlände till incheckningen, när du kom till disken, när ombordstigningen skulle börja och när du faktiskt nådde din slutdestination.
4. Be om en förklaring
Fråga flygbolaget eller personalen vad orsaken är. Det är viktigt för bedömningen av om du har rätt till ersättning.
Praktisk information om Billunds flygplats: incheckning, terminalen och din resa
När du reser från Billunds flygplats är det, som alltid på flygplatser, en fördel att vara ute i god tid, särskilt under hektiska perioder då det kan uppstå köer vid säkerhetskontrollen, passkontrollen och vid incheckningsdisken.
Incheckning och ombordstigning på Billunds flygplats
Se till att du är på plats för incheckning i god tid före avgång. Många problem uppstår inte bara på grund av inställda eller försenade flyg, utan också för att passagerare kommer för sent till ombordstigningen eller inte följer reglerna för bagagets storlek och vikt.
Faciliteter på flygplatsen
Även om Billunds flygplats för många är ett naturligt val, eftersom flygplatsen ligger bra till i Jylland och gör det enkelt att flyga till många destinationer utan att behöva gå via Kastrup, är det ändå en betydligt mindre flygplats än Köpenhamns flygplats. Det finns dock fortfarande olika butiker och matställen som du kan besöka medan du väntar. Billunds flygplats har naturligtvis också ett taxfree-område efter säkerhetskontrollen.
Transport, parkering och övernattning vid Billunds flygplats
Om ditt flyg är försenat eller inställt kan det vara bra att känna till dina alternativ för transport och övernattning.
Parkering
Vid Billunds flygplats finns flera parkeringsmöjligheter, både för korttids- och långtidsparkering. Flygplatsen informerar också om handikapparkering, säkerhet på parkeringsområdena och dygnet runt bemannad parkeringsinformation. Det är en bra idé att planera parkeringen i förväg och vara uppmärksam på att parkering endast är tillåten i markerade parkeringsfickor.
Läs mer om parkering på flygplatsens egen hemsida.
Tåg, buss och annan transport
Billunds flygplats har ingen direkt tågstation i terminalen, men många kombinerar buss och tåg för att ta sig vidare. Flygplatsen föreslår också att man använder biluthyrning, taxi eller samåkningsbilar för att ta sig till och från flygplatsen.
Hotell och övernattning
Om du på grund av ett försenat eller inställt flyg måste vänta till nästa dag kan du ha rätt till hotell och övernattning som betalas av flygbolaget. Billunds flygplats har ett flygplatshotell, men i staden Billund finns det också flera hotell som är lätta att ta sig till från flygplatsen.
Så hjälper vi dig
Om du vill veta om du har rätt till ersättning efter en försening, inställd flygning eller nekad ombordstigning kan du låta oss granska ditt ärende.
Om du har rätt till ersättning kan du överlåta ärendet till oss. Vi sköter all kontakt med flygbolaget och gör vårt yttersta för att du och dina medresenärer ska få den ersättning ni har rätt till. Om vi inte lyckas få fram er ersättning är vår tjänst helt kostnadsfri.