Innehållsförteckning
- Vad betyder det för din flygresa?
- Har ditt bagage blivit försenat?
- FAQ
Related articles
PIR-rapport
En PIR-rapport (Property Irregularity Report) är en anmälan som dokumenterar att ditt incheckade bagage är försenat, saknas eller har skadats under flygresan. Du kan vanligtvis göra anmälan hos flygbolagets bagageservice på flygplatsen. Spara en kopia av rapporten som underlag om du senare behöver begära ersättning.
Betydelse: Anmälan om problem med incheckat bagage
Relevant för: Försenat, förlorat eller skadat bagage
Reglering: Flygbolagets ansvar och tidsfrister för skriftliga krav regleras bland annat av Montrealkonventionen. PIR är ett sätt att dokumentera händelsen.
Vad betyder det för din flygresa?
Om väskan inte kommer fram eller är skadad bör du anmäla problemet till flygbolaget så snart du upptäcker det, helst innan du lämnar flygplatsen. En PIR-rapport hjälper dig att visa vad du anmälde och när. Spara även bagageetikett, boardingkort, eventuella bilder och kvitton.
Exempel: Din väska saknas vid bagagebandet. Du gör en anmälan hos bagageservice, får ett ärendenummer och sparar PIR-rapporten. Om du behöver köpa nödvändiga saker medan du väntar på väskan sparar du också kvittona.
En PIR-rapport ersätter inte ett skriftligt ersättningskrav till flygbolaget. Läs mer om ersättning vid försenat bagage.
Har ditt bagage blivit försenat?
Du kan ha rätt att få nödvändiga utgifter ersatta. Se vad som gäller för ditt bagage och vilka underlag du behöver spara.