Flygbolag
Vänligen ange det flygbolag du flög med. Om du omdirigerades till ett annat flygbolag väljer du det flygbolag du ursprungligen bokade med. Om du har problem med att välja rätt flygbolag, ring oss eller välj "Inget flygbolag valt" och lägg till en kommentar i slutet av fältet.
Avresedatum
Vänligen välj det datum då avresan var planerad enligt flygbiljetten.
Avbokning?
Du har sannolikt upplevt en avbokning om du flög med ett annat flygnummer än det som finns på biljetten. Om du har blivit avbokad, ange när du informerades om att flygavgången skulle avbokas i förhållande till det planerade avresedatumet.
Ditt ärende är tyvärr inte berättigad till kompensation
Detta kan ha flera orsaker:
inställt flyg:
- Skedde under 7 dagar innan avresa, och ditt flyg var mindre än två timmar försenat
- Skedde 7 till 14 dagar innan avresa, och ditt flyg var under 4 timmar försenat
- Skedde mer än 14 dagar innan avresa
Försening eller överbokning:
- Att ditt flyg var mindre än 3 timmar försenat
Särskilda omständigheter (force majeure):
- Terrorattack eller annat hot
- Sjuk passagerare ombord på flyget
Utanför Europa:
- Att förseningen uppstår utanför Europa med ett icke-europeiskt flygbolag
Andra omständigheter:
- Att flygbolaget har gått i konkurs
Du kan läsa mer i vår FAQ eller på vår rättighetssida
På nästa sida får du veta hur mycket du/ni är berättigade till kompensation
