logo-small.png

Nedan kan du få en länk för att följa ditt ärende

Om du redan har skapat ett ärende med Flyghjälp och vill hålla dig uppdaterad om ditt ärende kan du få en länk för att följa ditt fall nedan. Du kan också använda länken för att ladda upp nya dokument till ditt ärende eller korrigera din information.

Om Flyghjälp
Vi fixar ersättning åt dig då flyget blev försenat, inställt eller var överbokat

 

Flyghjälp är ett skandinaviskt företag som hjälper passagerare att begära ersättning för flygförseningar, inställda flyg och överbokningar. Flyghjälp har funnits sedan 2014 och har vuxit till 40 anställda. Kontoret är beläget i Christianshavn i centrala Köpenhamn. Varje månad hjälper vi tusentals passagerare från Sverige, Norge och Danmark att begära ersättning hos flygbolagen.

 

Vårt skandinaviska expertteam som jobbar med   flygpassagerares rättigheter har hittills hjälpt mer än 70.000 passagerare att begära kompensation av flygbolag, som ofta är ovilliga att betala ersättning. Vi är auktoriserade av staten att ta emot ersättning för flygförseningar å våra kunders vägnar och vi strävar efter att ge den bästa servicen och reda ut det besvärliga, så att våra kunder bara kan ta det lugnt och vänta på att pengarna ska komma in. 

 

 

Så här började det

 

Idén till Flyghjälp föddes när Philips flickvän i slutet av 2013 skulle åka på semester till Turkiet och hennes flyg försenades med sju timmar. Enligt rådande EU-regler hade hon rätt till ersättning. Men vi upptäckte att flygbolagen ofta kan kringgå reglerna och således vägra betala ut ersättning. Det fanns inget ett enkelt sätt att få hjälp: "Varför kan man bara inte ringa till någon?" – tänkte Philip.

 


Flyhjælps tre stiftere, Johan Thybo, Gustav Thybo og Philip Brechmann

Flyghjälps tre grundare; Johan Thybo, Gustav Thybo og Philip Brechmann

 

Philip har aldrig varit en person som ger upp och för att hitta en lösning på problemet började han samarbeta med Gustav. Gustav, som för övrigt är Flyghjälps VD idag, var på den tiden juridikstudent. Han tog flickvännens ärende till rätten. Efter det fick Philips flickvän äntligen den ersättning hon hade rätt till. Ryktet spred sig snabbt, och snart kom fler och fler förfrågningar från människor som av en eller annan anledning hade haft problem med sina flygresor.

 

Nu har vi
hjälpt över 70 000 passagerare och vi verkar i 3 länder

 

Sommaren 2015 började företagets tre grundare arbeta på heltid och då blev Flyghjälp det som det är idag. Processer automatiserades med program som Flyghjälp själv har utvecklat och stämningar mot flygbolag blev vardag. Flera duktiga juridiska rådgivare anställdes med ett gemensamt mål; att göra försenade passagerare nöjda.

 

Den goda servicen fortsätter; Företaget leder fortfarande i Sverige när det gäller att begära ersättning för flygresenärer och kunderna är bland de nöjdaste i branschen. På TrustPilot är har våra kunder gett oss 9,5 av 10 poäng. Det är vi stolta över! Idag har Flyghjälp assisterat över 70 000 passagerare och hjälpt till att betala ut mer än 70 miljoner kronor i ersättning.


25 af Flyhjælps medarbejdere

25 av Flyghjälps anställda utanför kontoret i Christianshavn, Köpenhamn, januari 2018

 

Gustav Thybo Grundare och verkställande direktör
Gustav Thybo Grundare och verkställande direktör
Johan Thybo Medgrundare och Ekonomichef
Johan Thybo Medgrundare och Ekonomichef
Philip Brechmann Medgrundare & IT-chef
Philip Brechmann Medgrundare & IT-chef
Kenneth Chef för Bank & Bökforing
Kenneth Chef för Bank & Bökforing
Guxi Chef för Kundtjänst
Guxi Chef för Kundtjänst
Alex Marknadsföringsansvarig
Alex Marknadsföringsansvarig
Johan Programmerare
Johan Programmerare
Frederik Programmerare
Frederik Programmerare
Dan Programmerare
Dan Programmerare
Martin Bank & Bokföring
Martin Bank & Bokföring
Josephine Trainee
Josephine Trainee
Marc Claim manager
Marc Claim manager
Linn Claim manager
Linn Claim manager
Jan Claim manager
Jan Claim manager
Unnur Claim manager
Unnur Claim manager
Oscar Claim manager
Oscar Claim manager
Gry Claim Manager
Gry Claim Manager
Natalia Claim manager
Natalia Claim manager
Dharshika Claim manager
Dharshika Claim manager
Sarah Jur.Kand. i Rättegångsavdealningen
Sarah Jur.Kand. i Rättegångsavdealningen
Johan Jur.Kand. i Rättegångsavdealningen
Johan Jur.Kand. i Rättegångsavdealningen
Anton Jur.Kand. i Rättegångsavdealningen
Anton Jur.Kand. i Rättegångsavdealningen
Patrick Jur.Kand. i Rättegångsavdealningen
Patrick Jur.Kand. i Rättegångsavdealningen
Anna Kundtjänst
Anna Kundtjänst
Christoffer Kundtjänst
Christoffer Kundtjänst
Ricardo Kundtjänst
Ricardo Kundtjänst
Rogvi Kundtjänst
Rogvi Kundtjänst
71.086 Kunder
73 Milj. kr. Ersättning
9.5 av 10 Trustpilot poäng